大事全网联动，小事一格解决，自成为盐南高新区新河街道南新河社区第二网格的网格员以来，他将隐患排查在网格、服务落实到网格、小事解决在网格，他尽职尽责，一心为民，无私奉献，虽然入职工作时间不长，却赢得了网格内的群众和商户的认可和支持。他，就是盐南高新区新河街道南新河社区网格员周怀清。

自2021年加入网格员队伍以来，他日夜穿梭于村头巷尾，从居民身边的一件件小事做起，除了一对一、点对点的贴心服务，周怀清还通过电话、微信群等途径，了解民情民意和群众诉求，能解决的立即落实，不能解决的第一时间上报反映。对于居民需要处理的问题，无论是否在岗，他都会及时热情地提供帮助。用热心与诚心取得居民的充分信任，用耐心与贴心将服务做到居民的心坎里，用执着和坚守书写着新时期网格员的不凡篇章。

生死时速 救助危急工人

【资料图】

近日，周怀清在网格巡查走访，途中发现一名工人躺在地上，随即上前查看、询问情况，在查看的过程中该名宽带工人突然表情痛苦，躺在地上抽搐、呕吐。见此情景，周怀清立马将人平躺，并第一时间拨打120急救电话，同时为避免头部撞击受到二次伤害，周怀清就一直蹲在地上托着其头部。在救护车赶至现场，医护人员在对其进行急救措施后，周怀清协助医护人员合力将工人抬上救护车，一直等救护车离开，周怀清才放心离开，继续投身工作当中。后经了解，因抢救及时，晕倒的工人已无大碍。

主动出击 “点燃”好生活

为防止各类燃气安全事故发生，保障家庭用气安全，新河街道组织网格员开展燃气安全隐患排查宣传工作，预防和减少火灾事故的发生。

通过走访排查，周怀清发现大兴小区5、6号楼居民由于多种原因，目前仍然在使用罐装液化气，存在较大安全隐患。倾听老百姓呼声后，周怀清第一时间上报到街道，并与新奥燃气公司进行协调沟通确定可燃气入户，切实解决居民用气问题。

两栋楼总计住户63户，周怀清通过电话、微信、上门走访等方式联系居民征求意见，并告知居民安装天然气相关事宜及安全标准。随后，带着新奥公司工作人员熟悉小区，并根据小区实际情况实施施工方案，逐步开始安装入户支管、开关、安装外管、探伤焊接。目前，已有42户居民完成验收、接气工作，用上了天然气。居民十分感谢网格员周怀清，并表示多亏了小周，让我们这样的老旧小区也可以用上天然气。

爱心搭桥 真心服务民生

近日，周怀清接到鑫业家园居民的电话，说因为小孩子调皮把阳台自来水管给掰断了，但是现在家中就只有她跟孩子两个人在家，不知道该怎么办，希望网格员过来帮忙解决漏水问题。

挂断电话后，周怀清立刻放下手中的工作，往居民家中赶去，到达居民家中后，发现水已经淹没至客厅，网格员第一时间将止水阀关闭，然后便拿起扫帚簸箕帮忙积水清理干净。在联系专业维修人员将破损的水管修好后，网格员才放心地离开。

事后，居民激动地拉着网格员表示感谢：“多亏网格员第一时间就赶过来，及时解决了漏水问题，把我们的事当成自己家的事。”

网格无小事，枝叶总关情。周怀清用一件件小事，一次次实际行动，托起群众“稳稳的幸福”，而居民的一声声感谢，一张张笑脸，就是对他最好的认可。（邵小艺 李建霞）